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樂豆17107號等級:密技幼幼班

發問次數:0 最佳回答數:0
回答次數:0 神人推薦數:0
發問時間: 2011/7/10 下午 06:50:37
發問內容:

帳密跟信箱忘記怎辦?

各位請問一下喔 帳密忘記要怎麼查阿

 

請問有誰知道可以跟我說一下嗎 阿信箱也忘了怎辦?

 

知道的請+我即時謝謝 : mv963852

懸賞積分: 30
遊戲分類: beanfun!樂豆

airwavema等級:密技大一生

發問次數:4 最佳回答數:219
回答次數:2889 神人推薦數:6
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傳真或上傳原GASH帳號持有人的證件到橘子,客服人員會幫你處理。


請傳真或上傳帳號之身分證字號持有人一份證件過來即可!


數位身份驗證服務和傳真專線服務時間為:每日 09:00 ~ 22:00 含國定例假日/傳真FAX號碼 (02)8226-9936

◆數位身份驗證服務:


服務申請:_ http://tw.customerservice.gamania.com/index.htm

*請將帳號持有人之有效證件正反面正本,以拍照方式將圖檔上傳至上述網址,於上傳圖檔時,請注意網頁上之提醒注意事項。

*圖檔建議於上傳成功後,自電腦中按Shift+Delet鍵刪除避免個資外流問題。


.此服務僅受理正本【拍照】或掃描【掃描】,如以影本拍照或掃描則無法受理。


.圖檔格式僅限.JPG;.JPEG;.PNG;.TIF,上傳圖檔每張大小限制為1MB



◆傳真申請:


傳真表格下載:_http://tw.customerservice.gamania.com/cus_fax.doc

*下載表格後以傳真方式提供持號持有人之有效證件正反面影本,傳真至本公司


●可使用證件:::

1. 新版身分證正反面:姓名、出生年月日、統一編號、父母姓名欄、住址、空白證號(背面右下角)… 等資料應清晰可辨識。


2. 駕照正反面:請留意駕照有效期限,駕照過期則無法協助處理及背面之""印製號碼""是否完整清楚。


3. 護照:須有親筆簽名並留意護照有效期限。


4. 戶口名簿:須上傳整份戶口名簿,且戶籍地址及戶號為清晰可辨識,若已遷出則此份資料無效且無法受理,若會員有戶員資料外流之疑慮,可使用粗體筆將其它戶員 的身份證字號保留2碼(英文數字各一),其餘數字塗黑,請留意不可使用打叉、畫線、畫圈圈的方式塗改,且除身分證字號以外的其它資料仍須保留。
   若您的姓名或身分證字號異動過,須檢附戶政單位證明文件;並請會員您前來親訪變更,以確保帳號資料安全。  

●註明資料:::

1. 聯絡電話 (手機門號優先;室話請註明區碼,譬如:台北02)。


2. 帳號
 (請註明要處理""何種""遊戲的帳號服務,例如:巨商 帳號 XXXX1234)。


3. 需協助處理之問題描述 (例:若為救角色,請註明帳號、所在伺服器、角色名稱及職業)。

●注意事項:::<<<<大致上看一下就好

1. 會員必須上傳/傳真完整且齊全之有效證件,且符合使用該份證件之資格,並請註明需協助處理之問題描述,符合查詢條件情況下,始可協助處理。戶籍謄本不列入有效證件。


2. 若玩家曾至戶政機關辦理過更改姓名或更動過身份證字號者,請玩家另外附上【戶籍謄本】以便確認之用。


3. 案件將於24小時內處理完畢,並依照內容所註明之聯絡電話與會員聯絡且核對資料,並告知上傳/傳真處理結果;若會員於24小時後未接獲客服中心去電聯絡,建議會員可自行來電客服中心詢問。


4. 會員請於上傳/傳真後2小時,來電客服中心確認該上傳/傳真 是否已無誤等相關資訊,以確保各位會員之權益。


5. 電信帳單必須為近二個月內的電信帳單,用戶大名必須全部顯示。(非便利商店繳款之感熱紙收據)


6. 若您的欲處理之服務流程,需要使用制式表格或需簽名蓋章方可處理者,則不適用。(例如:天堂道具取得異常同意書、中獎通知回函)


參考資料:自己+官網
回答時間:2011/7/11 上午 12:08:05
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