★〝無法偵測到遊戲安裝：

1.首先，先嘗試「確認安裝」，並關閉BEANFUN程式重新登入。
2.如確認安裝後，仍然顯示無法偵測到遊戲安裝，
　此時，請將BEANFUN程式移除後重新安裝BEANFUN程式。

移除BEANFUN程式：
至控制台>新增移除程式>找到BEANFUN將它移除。

重新安裝BEANFUN程式：
移除後，重新登入BEANFUN網頁，依顯示的資訊重新安裝BEANFUN程式。

網址：http://tw.beanfun.com/

參考以下；

【 問題解決】

　　　　由於大家的電腦硬體配備、作業系統與軟體、網路連線方式皆不一樣，故沒有
　　辦法依照每個人的情況做個別判定的動作，建議您參考本篇〈問題解決〉的文件，
　　依循說明流程，做自我檢測一下；如缺乏耐心，不願逐步尋找根源、徹底排除狀況
　　的話，建議直接重灌【正版】的作業系統，或花錢請電腦公司幫你解決！

　　　　按此要領能夠檢單的幫助你確認問題的原因，以下是微風整理的流程，使用時
　　請您自行考量時效性與適用程度，再做適合自己的調整即可；此文件會定期更新，
　　為避免時效因素不同所造成的誤解問題，本篇欲轉載者請您使用連結方式進行，並
　　禁止無斷轉載行為 (如100%複製、貼上) 的舉動，謝謝。

微風：主要在於是否願意花時間找出問題癥結點！

１、請確認 遊戲版本 是否正確；目前應為 V134 版本！ (2011.07.20台灣<超競化-技術時代>改版) 　　若不是此版本或版本過於老舊，請您 下載主程式 及 購買遊戲光碟 或 執行遊戲更新 ； 　　◆　系統移除：控制台→新增或移除程式，將 AhnLab Online Security 及 MapleStory 移除。 　　◇　手動刪除：將資料夾整個刪除，預設路徑為 C:\Program Files\Gamania\MapleStory 即可。 　　Ⅰ、關於主程式 TWMS v134 的下載點： 　　　　(Ａ) 遊戲官方P2P下載 ( 下載，安裝，執行桌面『GLoader』並點選『開始下載』即可 ) 　　　　(Ｂ) 遊戲官方直接下載 ( 建議使用「續傳軟體，如：FlashGet」下載，速度快、穩定 ) 　　　　(Ｃ) Hinet遊戲網下載 　　Ⅱ、關於更新檔 TWMS v133 to TWMS v134 下載點： 　　　　(Ａ) 遊戲官方直接下載 　　　　(Ｂ) Hinet遊戲網下載 　　　　(Ｃ) 直接執行遊戲開始更新 　　　　　　優點：無須另行下載 　　　　　　缺點：較多人同時更新時，容易出現更新失敗訊息 　　Ⅲ、程式購買通路： 　　　　(Ａ) 遊戲改版產品包、晶片卡(Playsafe數位安全卡)、OTP動態安全密碼卡 　　　　　　(ａ) 網路店舖：遊戲橘子柑仔店 　　　　　　(ｂ) 實體店鋪：NOVIA、光華商場、順發3C 、家樂福、大潤發、網咖等 　　　　　　(ｃ) 實體店舖：遊戲橘子數位股份有限公司 　　　　(Ｂ) GASH遊戲點數卡 　　　　　　註：購買資訊(2011.01.01)、購買地點(2011.05.02)、儲值方式(2011.05.02) 　　　　(Ｃ) 其他： 　　　　　　本次《超競化－大亂鬥》產品包免費獲得：點此免費索取 ２、請檢查 系統版本 是否為 Windows XP 的作業環境，若 為否 在 未設定時 可能會 遊戲錯誤 ！ 　　已知微軟官方網頁曾公開表態 Windows 7 32 bit 為支援、Windows 7 64 bit 為不支援。 　　Ⅰ、資料：「微軟官方網站文件」by MeetGee文章 (2011.02.12) 　　　　(Ａ) 楓之谷的開發商表示該軟體與Windows 7 32位元或64位元相容。 　　　　(Ｂ) 楓之谷並未經過微軟的測試(指Windows 7 64位元)。 　　Ⅱ、資料：「微軟官網：Windows 7 64位元 不支援楓之谷！」by MeetGee回答 (2010.07.04) 　　Ⅲ、教學：「更改設定讓 Windows 7 64 bit 支援楓之谷！」by MeetGee回答 (2010.08.22) 　　Ⅳ、教學：「Vista & Win 7 執行楓之谷遊戲程式問題解決」by 官網公告 Hot! (2011.04.27) 　　　　(Ａ) 請使用「系統管理員 (Administrator) 」身份／權限方可執行；網址內無註明。 　　　　(Ｂ) 若沒有最高權限，請向你的家長、公司網管、電腦所有人洽詢。 ３、請核對 Hack Shield 防駭軟體 是否 更新成功 或 執行無誤 狀態，若 為否 則 無法啟動 ！ 　　Ⅰ、像是執行遊戲沒有任何反應，或沒有成功啟動HackShield程式。 　　Ⅱ、狀況：HackShield 更新失敗，請手動至楓之谷資料夾執行 autoup 檔案並重新開機。 　　　　解決：執行預設路徑 C:\Program Files\Gamania\MapleStory\HShield\Update\autoup.exe 　　Ⅲ、狀況解決：「其他錯誤，例如出現0x30000030的錯誤代碼」 　　Ⅳ、狀況回報：「楓之谷遊戲登入異常回報官 方步驟」 ﹎

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微風：選擇適合的解決方案，輕鬆沒煩惱！

４、請驗證 遊戲主帳號 為 已經升級 且為 正常狀態 情況，若 為否 則 無法登入遊戲 ！ 　　Ⅰ、進行帳號升級：楓之谷已於 2011.04.20 全面變更登入方式！ 　　　　(Ａ) 請檢查已經將 遊戲主帳號 進行 升級為Beanfun!樂豆 才能登入遊戲！ 　　　　　　升級方式： 　　　　　　◆　尚無帳號：申請遊戲帳號 　　　　　　◆　已有帳號：合併其他GASH帳號至Beanfun!樂豆帳號 　　　　　　◇　資料齊全：將GASH帳號升級為Beanfun!樂豆帳號 　　　　　　◇　資料不齊：忘記GASH帳號 / 密碼，或忘記身分證字號 　　　　(Ｂ) 請透過 樂豆網頁 ( http://tw.beanfun.com )登入，建議用 IE 8 瀏覽器 來登入。 　　　　　　◆　注意：Beanfun!樂豆 已於 2011/03/10 11:00 進行程式更新，請重新下載。 　　　　　　◇　網址：http://tw.beanfun.com/maplestory/BullentinDetail.aspx?id=21955   　　Ⅱ、確認帳號保護：適用使用聰明鎖、晶片卡、動態安全卡、手機鎖保護的玩家。 　　　　(Ａ) 聰明鎖：免月費、免安裝、一指就搞定 　　　　　　◆　帳號保護：啟用保護、取消保護 　　　　　　◇　其他資訊：連結官網、進行註冊 　　　　(Ｂ) 晶片卡(Playsafe數位安全卡)：百分百安全感！卡加機，帳號通通都保護！ 　　　　　　◆　帳號保護：啟用保護、取消保護 　　　　　　◇　其他資訊：連結官網、進行開卡 　　　　(Ｃ) OTP動態安全密碼卡：帳號密碼你知，他不知！安全不怕盜！ 　　　　　　◆　帳號保護：啟用保護、取消保護 　　　　　　◇　其他資訊：連結官網、進行開卡 　　　　(Ｄ) GameOTP手機鎖：隨身攜帶好方便，隨時隨地都可登遊戲！ 　　　　　　◆　帳號保護：啟用保護、取消保護 　　　　　　◇　其他資訊：連結官網、下載程式 　　Ⅲ、異動帳號資料：忘記帳號、忘記密碼、忘記第二組密碼、升級合併、卡圖等作業。 　　　　(Ａ) 使用線上「數位驗證身份服務申請」的方式進行 Hot! (有效解決90%帳號問題) 　　　　　　(ａ) 進行：數位驗證身份服務申請 　　　　　　(ｂ) 取得：回填認證碼 (數位驗證專用) 　　　　(Ｂ) 使用傳統「查詢帳號、變更密碼，以及忘記密碼 (傳真) 等」方式進行 　　　　　　網址：http://tw.meetgee.com/Gonglue/View.aspx?ID=2009969  　　　　　　內容： 　　　　　　　　( 　　　　　　　　忘記GASH帳號、忘記GASH密碼、忘記Beanfun!帳號、忘記Beanfun!密碼、 　　　　　　　　忘記遊戲帳號、忘記遊戲密碼、忘記第二組密碼(倉庫密碼)、 　　　　　　　　更改Beanfun!密碼、更改遊戲密碼、更改第二組密碼(倉庫密碼)、 　　　　　　　　進行Beanfun!升級、進行Beanfun!合併、關於Beanfun!問題。 　　　　　　　　) 　　　　(Ｃ) 使用專線「來電客服」的方式進行 Hot! (亦適用角色卡在地圖、卡在購物商城) 　　　　　　(ａ) 普通會員 　　　　　　　　免費電話：0800-031-500 　　　　　　　　付費電話：(02) 8024-2002　(適用手機) 　　　　　　(ｂ) 鑽石會員 　　　　　　　　付費電話：(02) 8226-9222　(三個月內消費滿一萬點數；須進一步驗證身份) ﹎

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微風：很多人都會忽略平日的維護！

５、請查詢是否 定期Windows Update 及 定期更新驅動程式 還有 定期系統維護 的動作； 　　Ⅰ、任何作業系統都存在著 漏洞必須修補 完善，否則將 有問題 如 打王斷線 ！ 　　　　(Ａ) 線上更新：透過作業系統本身的 Windows Update 完成。 　　　　(Ｂ) 離線更新：透過更新光碟，或是下載更新檔案來進行此項作業。 　　Ⅱ、同理，各廠商販售的的驅動程式，亦需要 修復錯誤 來 使其更完善 的情況。 　　　　以下經過微風整理「各大廠牌顯示卡驅動程式下載」連結，讓大家參考使用： 　　　　◆　NVIDIA顯示卡、華碩顯示卡、恩雅顯示卡、艾爾莎顯示卡 　　　　◇　ATI顯示卡、技嘉顯示卡、英特爾顯示卡、青雲顯示卡、麗台顯示卡 　　　　◇　承啟顯示卡、S3顯示卡、sis顯示顯示卡、威盛顯示卡 　　　　註：各廠牌顯示卡驅動程式皆無法通用，請務必選擇的正確下載使用。 　　　　　　若顯示卡驅動程式為最新版本者，請執行「楓之谷螢幕頻率調整程式」。 　　Ⅲ、最後，請執行「磁碟重組」作業，使其 更佳系統效能 及 更快速檔案讀取和寫入 ！ 　　　　(Ａ) 有刪除檔案即須執行，能減少不必要的磁碟運作，延長磁碟的使用年限。 　　　　(Ｂ) 可以透過預設磁碟重組工具 ( 開始→執行： dfrg.msc ) 避免資源衝突問題。   　　　　註：微風推薦使用 Diskeeper 重組軟體，因為涉及版權不提供下載，請自行至尋找。 ﹎

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微風：壞的室友讓你住套房 ！

６、請檢查 連線狀況 及 網路共享狀況 並且 於伺服器、角色登入畫面稍微等待 再登入； 　　Ⅰ、無法連線，請確認 ＩＳＰ業者提供的線路是否正常 順暢，斷線可能為無繳費！ 　　　　若非此狀況，請務必 洽詢客服、機房實際狀況 是否完好； 　　　　中華電信/Ｈｉｎｅｔ　　客服電話：0800-080-128 　　　　台灣碩網/Ｓｏ－ｎｅｔ　客服電話：412-8989 　　　　台灣固網/台灣大寬頻　　客服電話：4066-0357 　　　　遠傳速博/ｓｐａｒｑ　　客服電話：449-5888 　　Ⅱ、執行遊戲時，請 避免執行其他軟體 (如：BT、Foxy、PPS等嚴重佔據上傳頻寬) ； 　　　　若擁有習慣不好的室友或家人，將上傳頻寬通通吃光，當然會非常頓！ 　　Ⅲ、請在登入遊戲在 選擇伺服器畫面、選擇角色畫面 的時候， 　　　　建議您 停留 1 ~ 10 秒再次選擇 將比較不會因為伺服器不穩而斷線！ 　　　　註：因為網路上傳頻寬，及實際伺服器人數承載的因素，每個人的情況不一樣。 ﹎

＃

	微風：詳實紀錄問題時間、狀況、損失等，有圖舉證佳！
７、請先查詢 遊戲伺服器狀況 並且 確認異常狀態，以及回報詳細時間給官方 進行處理； 　　Ⅰ、台灣伺服器 (TWMS) 於每週三 09:00 ~ 13:00 為例行維護時間，如有延長會進行公告。 　　Ⅱ、查詢並注意 最新的伺服器公告 內容，其 有時候為官方臨時維護的問題 導致。 　　Ⅲ、遇到 伺服器當機、斷線、資料回溯 或發現 遊戲錯誤 (BUG) 請進行回報、反應； 　　　　請使用線上「來信客服」的方式進行 (原則上能解決你70%的遊戲問題) 　　　　◆　步驟：客服中心→有事請留言→我要留言 　　　　◇　取得：回填認證碼 (信件反應專用) ﹎

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【執行遊戲問題】　★使用條件：適合願意花時間找原因、探討錯誤根源、有耐心者，
　　　　　　　　　　　　　　　反之，建議直接重新安裝【正版】Windows XP作業系統。

　　　　　　　　　☆伺服狀況：┌ 例行維護 → 每週三上午九點至下午一點，延長會公告。
　　　　　　　　　　　　　　　├ 緊急維護 → 向官方客服免費電話 ( 0800-031-500 ) 洽詢。
　　　　　　　　　　　　　　　└ 回溯問題 → 向官方客服付費電話 ( 02-8024-2002 ) 洽詢。

　㊀ 更改相容性　«WIN 7 & VISTA»

　　官網公告：http://tw.beanfun.com/maplestory/BullentinDetail.aspx?id=22557
 
　　步驟如下：詳細圖文說明請參考官網公告

 　　　　1. 請在MapleStory應用程式捷徑上(香菇圖示)，按右鍵點選「內容」。
 　　　　　*  若玩家無使用桌面捷徑，請至安裝路徑下的遊戲主程式資料夾，
　　　　　　 找到Maplestory.exe檔，點選右鍵開始步驟

 　　　　2.開啟內容選擇「相容性」分頁後，
　　　　　將[特殊權限等級]的「以系統管理員的身份執行」勾選。

 　　　　3.再開啟「變更所有使用者的設定」，
　　　　　將[特殊權限等級]的「以系統管理員的身份執行」勾選後，最後皆點選確認即可。

 　　　　完成以上步驟，即可使用beanfun!登入遊戲。

　㊁ 檢查遊戲版本　«WIN XP & WIN 7 & VISTA»

　　說明：遊戲購買 、光碟索取、遊戲下載、版本更新、檔案解壓縮、遊戲安裝、遊戲執行
 
　　步驟：以這篇第001個回答 的方式來解決：http://tw.meetgee.com/QA/View.aspx?ID=2147625 

　㊂ 解決「HackShield更新問題」狀況　«WIN XP & WIN 7 & VISTA»

　　說明：如果是「HackShield更新問題」所引起， 必須做設定。

　　步驟：以這篇第001個回答 的方式來解決：http://tw.meetgee.com/QA/View.aspx?ID=2092337 

　㊃ 關於「其他因素」造成　«WIN XP & WIN 7 & VISTA»

　　說明：有可能是 「電腦其他問題」造成，其種類繁多 ，無法逐步列舉。

　　步驟：以這篇第001個回答 的方式來解決：http://tw.meetgee.com/QA/View.aspx?ID=2158014 

【本篇資料】　整理為  欲轉載使用請附原始出處，謝謝！

無法登入遊戲? 小燕兒整理目前最常見的三大項問題給大家~
這篇禁止無斷轉載, 想分享拜託改用文章網址唷~

（一） 　登 　入 　遊 　戲	1.要先有遊戲才能玩啊!  無論是購買光碟, 或是下載都可以~     看這則回答: 新手導覽〃下載、解壓縮、安裝問題  2.你必須先有Beanfun!帳號, 請透過 http://tw.beanfun.com 網頁來登入     看我的文章: 【原創】查詢密碼/ 更改密碼 / 忘記密碼 / 帳號升級 / 帳號合併 3.已知部份Win7與Vista作業系統透過Beanfun!點選 "啟動遊戲" 後無反應     請 "調整遊戲主程式相容性"     (1)請在MapleStory應用程式捷徑上(香菇圖示), 按右鍵點選 "內容"         *若玩家無使用桌面捷徑, 請至安裝路徑下的遊戲主程式資料夾,           找到Maplestory.exe檔, 點選右鍵開始步驟!              (2)開啟內容選擇 "相容性" 分頁         將 "特殊權限等級" 內 "以系統管理員的身份執行" 勾選              (3)再開啟 "變更所有使用者的設定"         將 "特殊權限等級" 的 "以系統管理員的身份執行" 勾選後, 最後皆點選確認即可              (4)完成以上步驟, 即可使用beanfun!登入遊戲
（二） 　樂 　豆 　問 　題	發現無法登入Beanfun!網頁嗎?  請照著以下小燕兒的步驟做,  就可以囉:  1.關閉瀏覽器 (無論是哪一種: IE8 / MozillaFirefox4.0 / GoogleChrome10 都需要關閉) 2.移除Beanfun!樂豆 ( 開始>程式集>beanfun!> webbeanfun!uninstall ) 3.清除所有瀏覽記錄     (1)IE使用者:工具> 網際網路選項>瀏覽歷程紀錄>刪除>全打勾     (2)FireFox使用者:工具> 選項>個人隱私>清除最近的歷史紀錄>所有歷史紀錄>全打勾     (3)Chrome工具: 工具> 選項>進階選項>隱私權>清除瀏覽資料>全打勾>清除所有期限期資料 4.下載和安裝Beanfun!樂豆 (如有使用下載程式例如Download或FlashGet請自己記住下載路徑)     http://tw.beanfun.com/beanfun_block/utilities/download_beanfun.aspx 5.點選網頁最頂端出現黃色提示安裝資訊列: ActiveX元件 6.點選滑鼠左鍵選擇'允許並執行安裝' 7.點選滑鼠左鍵選擇 '是'來執行BFServiceAdapter.cab 8.重新開機 9.執行Beanfun!樂豆網頁
（三） 　防 　駭 　軟 　體 　問 　題	Q：若開始遊戲沒有任何反應, 或者沒有啟動HackShield程式, 該怎麼辦? A：建議您採取以下步驟後, 再嘗試進入遊戲     1. 關閉可能有影響的常駐程式, 如GOGOGBOX、P2P軟體…等!     2. 若您有使用防毒/防火牆軟體, 請您將HackShield新增至允許清單(區域)! Q：要如何確定HackShiled沒有被防毒/防火牆軟體擋住? A：HackShiled的執行程式為 "hsupdate.exe" , 若遇到無法更新的情況,         請玩家留意防火牆不要封鎖此程式! Q：我在執行遊戲後, 防毒軟體跳出 "已封鎖應用程式" 的相關視窗訊息,         導致無法進行遊戲, 該怎麼處理? A：若您的防火牆跳出訊息詢問您是否要允許 "hsupdate.exe" 程式執行,         請您選擇允許! 若您的防火牆或防毒軟體已阻擋 "hsupdate.exe" ,         請您將 "hsupdate.exe" 設定為被允許執行的程式! Q：無法正常輸入帳號、密碼或進入遊戲無法切換輸入法 A：請將輸入法預設值調整為 "英數" , 即可恢復正常使用!     1. 請在右下角 "輸入法圖示" 上 "按右鍵" !     2. 選擇 "設定值" !     3. 預設輸入語言(L)選擇 "中文(台灣)-中文(繁體)-美式鍵盤"  !     4. 套用後, 請 "完全關閉遊戲重新執行" 即可！ Q： 使用防毒軟體NOD32, 在執行HackShield時有偵測到病毒的情況,         導致遊戲更新失敗! A：因使用防毒軟體─NOD32, 在執行HackShield時有偵測到病毒的情況,         導致遊戲更新失敗, 並出現錯誤訊息為檢測不當程式 Update 0x30000030!         建議發生此狀況的玩家, 將NOD32防毒軟體更新為最新的病毒碼即可排除此狀況!     →如何更新NOD32病毒碼?     1. 點撃電腦右下方的NOD32圖示         (或按 "開始" -> "所有程式" -> "ESET" -> "ESET NOD32 Antivrius" ) !     2. 選擇 "更新" !     3. 點選 "更新病毒資料庫" 即可! Q：使用其他防毒軟體, 在執行HackShield時有偵測到病毒的情況, 出現錯誤訊息怎麼辦? A：有可能是更新檔案被未更新病毒碼或防毒程式判斷為病毒,         請即時來電客服中心(02-80242002) 提供完整錯誤訊息         或至問題回報信箱(msbugreport@gamania.com)並附上截圖, 我們將反應相關人員確認! Q：我試過官網提供的所有方式都無法排除, 還是沒辦法登入遊戲, 怎麼辦? A：如您無法以上述所有方式排程您的問題,         麻煩您將相關資料寄至Bug回報信箱(msbugreport@gamania.com),         並請盡可能詳細提供以下詢問資訊, 以便於問題的排除!     1.ISP網路業者：     2.無法執行遊戲的完整錯誤訊息：     3.防毒軟體名稱及版本：     4.電腦作業系統版本：     5.瀏覽器名稱及版本：     6.Directx的版本：     7.是否有使用 Gogobox、BT、FOXY、等P2P軟體：     8.是否有玩其他遊戲(請提供遊戲名稱)：     9.錯誤訊息圖片：(請您使用ScreenShot鍵進行拍圖, 一併附在信件中)     10. HShield.log 檔案以及 SUPDATE.LOG 檔案：         請至maplestory安裝路徑中HShield資料夾內, 提供HShield.log 以及 SUPDATE.LOG 檔案         (將滑鼠移至桌面楓之谷(捷徑)遊戲圖示按右鍵點選 "內容"         →搜尋目標→HShield 資料夾→將HShield.log 以及 SUPDATE.LOG 檔案複製下來         插入檔案至信件內一併寄出! )     11. Dxdiag檔： (Dxdiag檔--開始→執行→輸入 "Dxdiag" →點選視窗下方 "儲存所有資訊"         →選擇儲存路徑→儲存Dxdiag檔成功! 將儲存的Dxdiag檔插入檔案至信件內一併寄出! )