LinkButton LinkButton LinkButton LinkButton

樂豆58596號等級:密技幼幼班

發問次數:0 最佳回答數:0
回答次數:0 神人推薦數:0
發問時間: 2011/8/11 下午 04:35:20
發問內容:

beanfun 已進階認證 想修改信箱 該如何修改?

beanfun 已進階認證 想修改信箱 該如何修改?
 

懸賞積分: 5
遊戲分類: 絕對武力

噗哩等級:密技研二生

發問次數:12 最佳回答數:1302
回答次數:5909 神人推薦數:23
1 0
查看推噓

要修改認證信箱

會有點麻煩唷

 

這是官方的客服中心回覆

按照官方所說的去做吧

親愛的玩家您好:

關於您來信詢問的問題,
若您需要重新設定認證的E-mail信箱,
請透過官網客服中心(數位身分驗證服務)上傳圖檔的處理方式,提供此帳號進階認證的資料:
請先確認您的進階認證方式 :
>> 身分證認證:請提供身分證。
>> 市內電話認證:請提供市內電話兩個月內之帳單。
>> 手機電話認證:請提供手機門號兩個月內之帳單。

並註明姓名、帳號、聯絡電話、問題描述,屆時收到您清楚可辨識的資料,
處理時間24小時之內會有處理人員以電話或簡訊方式回覆。

◆數位身份驗證服務:
服務申請:http://tw.beanfun.com/customerservice/www/maxto1.html
*請將帳號持有人之有效證件正反面正本,以拍照方式將圖檔上傳至上述網址,於上傳圖檔時,請注意網頁上之提
醒注意事項。
*圖檔建議於上傳成功後,自電腦中按Shift+Delete鍵刪除,避免個資外流問題。
.此服務僅受理正本【拍照】或【掃描】,如以影本拍照或掃描則無法受理。
.圖檔格式僅限.JPG;.JPEG;.PNG;.TIF,上傳圖檔每張大小限制為1MB。

●若您無法使用數位身分驗證服務,則建議您選擇以下其他方式 (傳真/郵寄/親訪),擇一提出申請。
◎<<傳真>>
您可至官網客服中心下載客服傳真表
傳真表格下載:http://tw.customerservice.gamania.com/cus_fax.doc
透過傳真的處理方式提供此帳號相關資料; 並註明姓名、帳號、聯絡電話、問題描述,屆時收到您清楚可辨識的
資料,處理時間24小時之內會有處理人員以電話或簡訊方式回覆。
傳真專線服務時間為:每日 09:00 ~ 22:00 含國定例假日/傳真FAX號碼 (02)8226-9936
◎<<郵寄>>
您可至官網客服中心下載客服傳真表透過郵寄的處理方式提供此帳號相關資料;並註明姓名、帳號、聯絡電話、問題
描述,郵寄客服中心屆時收到您清楚可辨識的資料,處理時間2個工作天之內會有處理人員以電話或簡訊方式回覆。
◎<<親訪>>
您可透過親訪的處理方式提供此帳號相關資料正本至新北市中和區中正路730號-1號1樓 服務門市處理相關事宜,
提醒您服務時間:週一至週日上午09:00~下午06:00!核對資料無誤後將會即時協助處理。
★★提醒您★★
因應暑假到來,親訪客服中心為能有效率服務更多會員,將調整親訪客服中心服務時段。
調整日期為2011年07月1日起至2011年08月31日止。
每日調整時段如下:
每週一上午09:00~晚間20:00。
每週二至週六為正常服務時段為上午09:00~晚間18:00。
每週日調整為中午12:00~晚間18:00。

●可使用證件:::
1. 新版身分證正反面:姓名、出生年月日、統一編號、父母姓名欄、住址、空白證號(背面右下角)… 等資料應清晰
可辨識。
2. 駕照正反面:請留意駕照有效期限,駕照過期則無法協助處理及背面之""印製號碼""是否完整清楚。
3. 護照:須有親筆簽名並留意護照有效期限。
4. 戶口名簿:須上傳整份戶口名簿,且戶籍地址及戶號為清晰可辨識,若已遷出則此份資料無效且無法受理,
若會員有戶員資料外流之疑慮,可使用粗體筆將其它戶員的身份證字號保留2碼(英文數字各一),
其餘數字塗黑,請留意不可使用打叉、畫線、畫圈圈的方式塗改,且除身分證字號以外的其它資料仍須保留。
若您的姓名或身分證字號異動過,須檢附戶政單位證明文件;並請會員您前來親訪變更,以確保帳號資料安全。

●註明資料:::
1. 聯絡電話 (手機門號優先;室話請註明區碼,譬如:台北02)。
2. 帳號 (請註明要處理""何種""遊戲的帳號服務,例如:天堂 帳號 XXXX1234)。
3. 需協助處理之問題描述 (例:若為救角色,請註明帳號、所在伺服器、角色名稱及職業)。

●注意事項:::
1. 會員必須上傳/傳真完整且齊全之有效證件,且符合使用該份證件之資格,並請註明需協助處理之問題描述,
符合查詢條件情況下,始可協助處理。戶籍謄本不列入有效證件。
2. 若玩家曾至戶政機關辦理過更改姓名或更動過身份證字號者,請玩家另外附上【戶籍謄本】以便確認之用。
3. 案件將於24小時內處理完畢,並依照內容所註明之聯絡電話與會員聯絡且核對資料,並告知上傳/傳真處理結果;
若會員於24小時後未接獲客服中心去電聯絡,建議會員可自行來電客服中心詢問。
4. 會員請於上傳/傳真後2小時,來電客服中心確認該上傳/傳真 是否已無誤等相關資訊,以確保各位會員之權益。
5. 電信帳單必須為近二個月內的電信帳單,用戶大名必須全部顯示。(非便利商店繳款之感熱紙收據)、
6. 若您的欲處理之服務流程,需要使用制式表格或需簽名蓋章方可處理者,則不適用。
(例如:天堂道具取得異常同意書、中獎通知回函)

參考資料:自己&官方
回答時間:2011/8/11 下午 06:05:35
  192.168.1.18