我是楓之谷QaBAR

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發問時間: 2012/2/26 上午 02:07:18
發問內容:

無法正確偵測您的遊戲安裝狀態

懸賞積分: 5
遊戲分類: 新楓之谷
001

小燕兒

發問次數:10 最佳回答數:503
回答次數:9523 神人推薦數:37

 

 重要說明 

 已知伺服器無法登入、回溯情況 (道具遺失、經驗減少) 仍未改善。

 若您有得來不易的非現金道具,因此遺失或素質受損,
 這邊小燕兒建議你來電客服,親自將你的遭遇、狀況、損失反應給遊戲官方
 比較能夠得到比較具體答覆喔!
 (02) 8024-2002
 0800-031-500

 其他說明 

 無法登入遊戲? 很容易斷線? 小燕兒整理目前最常見的三大項問題給大家~
:)
 這篇禁止無斷轉載, 想分享拜託改用文章網址唷~

(一)
 登
 入
 遊
 戲
1.要先有遊戲才能玩啊!  無論是購買光碟, 或是下載都可以~
    看這則回答: 新手導覽〃下載、解壓縮、安裝問題 

2.你必須先有Beanfun!帳號, 請透過 http://tw.beanfun.com 網頁來登入
    看我的文章: 【原創】查詢密碼/ 更改密碼 / 忘記密碼 / 帳號升級 / 帳號合併

3.已知部份Win7與Vista作業系統透過Beanfun!點選 "啟動遊戲" 後無反應
    請 "調整遊戲主程式相容性"

    (1)請在MapleStory應用程式捷徑上(香菇圖示), 按右鍵點選 "內容"
        *若玩家無使用桌面捷徑, 請至安裝路徑下的遊戲主程式資料夾,
          找到Maplestory.exe檔, 點選右鍵開始步驟!
        

    (2)開啟內容選擇 "相容性" 分頁
        將 "特殊權限等級" 內 "以系統管理員的身份執行" 勾選
        

    (3)再開啟 "變更所有使用者的設定"
        將 "特殊權限等級" 的 "以系統管理員的身份執行" 勾選後, 最後皆點選確認即可
        

    (4)完成以上步驟, 即可使用beanfun!登入遊戲
(二)
 樂
 豆
 問
 題
發現無法登入Beanfun!網頁嗎?  請照著以下小燕兒的步驟做,  就可以囉: 

1.關閉瀏覽器 (無論是哪一種: IE8 / MozillaFirefox4.0 / GoogleChrome10 都需要關閉)
2.移除Beanfun!樂豆 ( 開始>程式集>beanfun!> webbeanfun!uninstall )
3.清除所有瀏覽記錄
    (1)IE使用者:工具> 網際網路選項>瀏覽歷程紀錄>刪除>全打勾
    (2)FireFox使用者:工具> 選項>個人隱私>清除最近的歷史紀錄>所有歷史紀錄>全打勾
    (3)Chrome工具: 工具> 選項>進階選項>隱私權>清除瀏覽資料>全打勾>清除所有期限期資料

4.下載和安裝Beanfun!樂豆 (如有使用下載程式例如Download或FlashGet請自己記住下載路徑)
    
http://tw.beanfun.com/beanfun_block/utilities/download_beanfun.aspx

5.點選網頁最頂端出現黃色提示安裝資訊列: ActiveX元件
6.點選滑鼠左鍵選擇'允許並執行安裝'
7.點選滑鼠左鍵選擇 '是'來執行BFServiceAdapter.cab
8.重新開機
9.執行Beanfun!樂豆網頁
(三)
 防
 駭
 軟
 體
 問
 題
Q:若開始遊戲沒有任何反應, 或者沒有啟動HackShield程式, 該怎麼辦?
A:建議您採取以下步驟後, 再嘗試進入遊戲
    1. 關閉可能有影響的常駐程式, 如GOGOGBOX、P2P軟體…等!
    2. 若您有使用防毒/防火牆軟體, 請您將HackShield新增至允許清單(區域)!

Q:要如何確定HackShiled沒有被防毒/防火牆軟體擋住?
A:HackShiled的執行程式為 "hsupdate.exe" , 若遇到無法更新的情況,
        請玩家留意防火牆不要封鎖此程式!

Q:我在執行遊戲後, 防毒軟體跳出 "已封鎖應用程式" 的相關視窗訊息,
        導致無法進行遊戲, 該怎麼處理?
A:若您的防火牆跳出訊息詢問您是否要允許 "hsupdate.exe" 程式執行,
        請您選擇允許! 若您的防火牆或防毒軟體已阻擋 "hsupdate.exe" ,
        請您將 "hsupdate.exe" 設定為被允許執行的程式!

Q:無法正常輸入帳號、密碼或進入遊戲無法切換輸入法
A:請將輸入法預設值調整為 "英數" , 即可恢復正常使用!
    1. 請在右下角 "輸入法圖示" 上 "按右鍵" !
    2. 選擇 "設定值" !
    3. 預設輸入語言(L)選擇 "中文(台灣)-中文(繁體)-美式鍵盤"  !
    4. 套用後, 請 "完全關閉遊戲重新執行" 即可!

Q: 使用防毒軟體NOD32, 在執行HackShield時有偵測到病毒的情況,
        導致遊戲更新失敗!
A:因使用防毒軟體─NOD32, 在執行HackShield時有偵測到病毒的情況,
        導致遊戲更新失敗, 並出現錯誤訊息為檢測不當程式 Update 0x30000030!
        建議發生此狀況的玩家, 將NOD32防毒軟體更新為最新的病毒碼即可排除此狀況!

    →如何更新NOD32病毒碼?
    1. 點撃電腦右下方的NOD32圖示
        (或按 "開始" -> "所有程式" -> "ESET" -> "ESET NOD32 Antivrius" ) !
    2. 選擇 "更新" !
    3. 點選 "更新病毒資料庫" 即可!

Q:使用其他防毒軟體, 在執行HackShield時有偵測到病毒的情況, 出現錯誤訊息怎麼辦?
A:有可能是更新檔案被未更新病毒碼或防毒程式判斷為病毒,
        請即時來電客服中心(02-80242002) 提供完整錯誤訊息
        或至問題回報信箱(msbugreport@gamania.com)並附上截圖, 我們將反應相關人員確認!

Q:我試過官網提供的所有方式都無法排除, 還是沒辦法登入遊戲, 怎麼辦?
A:如您無法以上述所有方式排程您的問題,
        麻煩您將相關資料寄至Bug回報信箱(msbugreport@gamania.com),
        並請盡可能詳細提供以下詢問資訊, 以便於問題的排除!
    1.ISP網路業者:
    2.無法執行遊戲的完整錯誤訊息:
    3.防毒軟體名稱及版本:
    4.電腦作業系統版本:
    5.瀏覽器名稱及版本:
    6.Directx的版本:
    7.是否有使用 Gogobox、BT、FOXY、等P2P軟體:
    8.是否有玩其他遊戲(請提供遊戲名稱):
    9.錯誤訊息圖片:(請您使用ScreenShot鍵進行拍圖, 一併附在信件中)
    10. HShield.log 檔案以及 SUPDATE.LOG 檔案:
        請至maplestory安裝路徑中HShield資料夾內, 提供HShield.log 以及 SUPDATE.LOG 檔案
        (將滑鼠移至桌面楓之谷(捷徑)遊戲圖示按右鍵點選 "內容"
        →搜尋目標→HShield 資料夾→將HShield.log 以及 SUPDATE.LOG 檔案複製下來
        插入檔案至信件內一併寄出! )

    11. Dxdiag檔: (Dxdiag檔--開始→執行→輸入 "Dxdiag" →點選視窗下方 "儲存所有資訊"
        →選擇儲存路徑→儲存Dxdiag檔成功! 將儲存的Dxdiag檔插入檔案至信件內一併寄出! )
參考資料:經驗
回答時間:2012/2/26 上午 02:09:02
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